Untuk menghindari adanya pertanyaan secara berulang-ulang, berikut kami berikan jawaban terhadap beberapa pertanyaan yang selama ini sering ditanyakan oleh customer.
1. Apa saja barang yang dijual?
Sesuai dengan namanya, kami secara khusus menjual produk lulur masker hitam dengan merek "Lulur Bugis".
2. Bahan-bahannya terbuat dari apa dan apakah aman untuk kesehatan?
Bahan utamanya adalah campuran dari ekstrak beras hitam, aquades dan jeruk lemon. Selain itu juga menggunakan campuran bahan pengawet makanan untuk menjaga daya tahan lulur agar dapat disimpan lebih lama. Produknya sendiri telah mendapatkan izin dan sertifikat dari BPOM-RI dan Dinas Kesehatan RI. (gambar terlampir pada form Tentang Kami)
3. Apakah harga belinya dapat ditawar?
Bisa! Khusus untuk pemesanan secara grosir dan PO, silahkan hubungi kami dan akan kami konfirmasikan kepada anda berapa biayanya.
4. Berapa minimal order untuk pemesanan secara grosir?
Minimal order untuk pemesanan secara grosir adalah 10 lusin.
5. Apakah bisa menjadi reseller?
Bisa. Kami dengan sangat senang hati menyambut setiap anda yang ingin menjadi reseller produk kami.
6. Apakah harga sudah termasuk ongkos kirim?
Belum. Ongkos kirim ditanggung oleh pembeli. Untuk biaya pengiriman akan kami informasikan sesuai dengan informasi dari jasa pengiriman barang yang dipakai (JNE, Tiki, POS).
7. Pengiriman melalui apa?
Kami menggunakan jasa pengiriman melalui Tiki, JNE dan Pos. Apabila anda telah memiliki ekspedisi khusus yang telah menjadi langganan anda, silahkan informasikan kepada kami dan kami akan kirimkan barang pesanan anda melalui ekspedisi yang anda inginkan.
8. Berapa lama pengiriman?
Normalnya, barang akan sampai ditujuan antara 2 - 7 hari kerja, tergantung ekspedisi dan jenis service yang digunakan.
9. Dimana lokasi alamatnya?
Untuk alamat telah kami informasikan melalui form "kontak kami". Mohon konfirmasi dulu sebelumnya apabila ingin mengadakan pertemuan.
10. Mengapa memilih Lulur Bugis?
Barang-barang yang kami produksi serta jual merupakan barang-barang berkualitas dengan harga yang terjangkau. Kami juga memberikan garansi barang dapat ditukar dengan yang baru (sejenisnya) apabila ternyata pesanan tidak sesuai dengan spesifikasi yang telah disepakati sebelumnya. Kualitas adalah yang utama untuk kami demi kepuasan anda. Untuk return barang yang rusak, waktu yang kami berikan maksimal 2 hari setelah barang sampai di alamat tujuan (pembeli).
11. Kapan saya bisa membeli / memesan produk?
Kapanpun dan dimanapun anda berada, anda dapat melakukan pemesanan. Silahkan hubungi kami melalui no kontak yang telah kami cantumkan. Kami akan segera mengkonfirmasi pesan anda secepatnya.
12. Bagaimana cara pembayarannya?
Metode pembayaran yang kami terima saat ini dapat melalui transfer rekening (atm, mobile banking, internet banking).
13. Apakah bisa Cash On Delivery (pembayaran di tempat)?
Bisa! Khusus untuk pembelian di sekitar area kota Makassar dapat menggunakan sistem COD.
14. Apakah ada garansi barang?
Ada. Untuk barang yang dibeli akan kami berikan garansi. Apabila barang ternyata tidak sesuai dengan spesifikasi yang disepakati dari awal maka barang dapat ditukar dengan barang yang baru dengan type yang sama.
15. Apakah barang dapat di return / kembalikan?
Bisa. Masa pengembalian paling lambat dikirim kembali 2 hari setelah barang sampai kepada customer.
16. Apakah saya dapat membayar DP 50% untuk pemesanan barang?
Mohon maaf untuk segala jenis pembelian, baik secara eceran maupun grosir, tidak dapat menggunakan sistem DP (uang muka). Setelah biayanya di transfer sepenuhnya, kami pastikan barang pesanan anda juga langsung kami kirimkan.
Demikian beberapa jawaban atas beberapa pertanyaan yang sering ditanyakan oleh para customer. Apabila ada pertanyaan lain yang ingin anda tanyakan, silahkan hubungi kami pada no kontak yang telah kami cantumkan.
