Namun sebelumnya ada beberapa syarat dan ketentuan yang para pelanggan setia perlu ketahui sebelum melakukan transaksi.
JAM OPERASIONAL KERJA ;
• Senin – Sabtu ; 8 pagi – 9 malam.
• Minggu dan tanggal merah OFF ( Tidak ada pengiriman ) tapi masih menerima order.
• Batas pengiriman barang jam 5 sore.
YANG PERLU DIKETAHUI ;
1. Kami tidak melayani kirim gambar via BBM, FB dan twitter. Kenapa? Karena segala informasi yang ada telah kami sediakan melalui website dan akan terus kami update melalui website.
2. Kami tidak menyediakan fasilitas BBM Group sehingga untuk mendapatkan informasi selengkapnya mengenai kami, silahkan kunjungi website kami.
3. Pastikan anda sudah mempunyai tujuan sebelum menghubungi kami atau invite pin customer service
CARA PEMESANAN ;
1. Hubungi kami melalui kontak yang telah kami sediakan.
2. Kami akan memberitahukan ketersediaan barang dan total biaya.
3. Transfer via Bank BCA, BNI a.n Winny Feby atau Danamon, Mandiri a.n Echo Elkana.
4. Informasikan kepada kami melalui bbm/sms apabila anda telah melakukan pembayaran sehingga barang pesanan anda dapat langsung kami proses.
5. Pengiriman barang menggunakan jasa ekspedisi JNE, Tiki, POS Indonesia, Pandu Logistic. Dapat juga menggunakan jasa pengiriman ekspedisi lain yang telah menjadi langganan anda. Informasikan kepada kami dan akan kami kirimkan sesuai permintaan anda.
6. Lamanya waktu pengiriman menjadi tanggung jawab jasa kurir sepenuhnya.
7. No resi akan diberitahukan paling lambat keesokan harinya. Untuk pengiriman hari Sabtu akan diinformasikan pada hari Senin.
8. Booking berlaku 1 x 24 jam.
9. No rekening sudah tercantum diwebsite.
10. Setiap Promo yang kami adakan selalu berbatas dengan waktu.
11. Untuk saat ini sistem Cash On Delivery hanya berlaku untuk wilayah Makassar.
12. Barang yang rusak/kadaluarsa dapat di return dengan catatan segel masih harus dalam keadaan utuh. Kami tidak menerima return barang yang telah rusak/terbuka segelnya.
13. Biaya pengiriman untuk return barang ditanggung oleh pembeli.
TANGGUNG JAWAB KAMI ;
• menitipkan barang pesanan anda untuk dikirim melalui ekspedisi
• menginformasikan no resi kepada customer
• Menjamin kualitas produk.
BUKAN TANGGUNG JAWAB KAMI ;
• Kesalahan pengiriman akibat tidak jelasnya alamat yang anda berikan kepada kami, bukan tanggung jawab kami.
• keluhan (terlambat, hilang, rusak, salah kirim, belum nyampai) dan keluhan-keluhan lainnya yg menyangkut pengiriman oleh kurir merupakan tanggung jawab kurir/ perusahan pengiriman bukan tanggung jawab kami.
• Kami hanya bisa membantu sesuai kepasitas kami apabila ada keterlambatan pengantaran utk difollow up ke ekspedisi jasa pengiriman barang.
Dengan memesan produk lulur bugis (lulur masker hitam) ditempat kami berarti anda telah menyetujui syarat dan ketentuan transaksi yang telah kami sampaikan. Atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.
Best regard,
Echo Elkana
echo.elkana@gmail.com
